Gobierno Nacional de Panamá
Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental

Noticias y eventos

311 incrementa servicios de atención ciudadana
311 incrementa servicios de atención ciudadana
Publicado el 21 de Junio, 2017

Un total de 3.7 millones de llamadas han sido atendidas en los últimos tres años en el Centro de Atención Ciudadana 311, ente adscrito a la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG). De estas, un promedio del 91% de las mismas se contestaron en 15 segundos o menos, destaca Edgar Tejada, Director del Centro de Atención Ciudadana 311. El 311 es un número único de acceso gratuito disponible las 24 horas donde los residentes en todo el territorio de Panamá además de ...

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AIG y Municipio de Panamá hacen sinergia para brindar servicios ciudadanos de calidad
AIG y Municipio de Panamá hacen sinergia para brindar servicios ciudadanos de calidad
Publicado el 15 de Junio, 2017

Con el objetivo de planificar acciones que beneficien a las comunidades y atender de forma más expedita las quejas, denuncias, sugerencias y solicitudes de informaciones de los ciudadanos de la urbe capital, mediante la plataforma del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1; se reunieron los titulares de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) y el Municipio de Panamá; ingenieros Irvin A. Halman y José Blandón, respectivamente. “Estamos haciendo sinergia con el ...

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LA AUTORIDAD NACIONAL PARA LA INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL REALIZA LANZAMIENTO DE MUNICIPIOS DIGITALES
LA AUTORIDAD NACIONAL PARA LA INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL REALIZA LANZAMIENTO DE MUNICIPIOS DIGITALES
Publicado el 13 de Junio, 2017

La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), como parte de su programa de Modernización de Gobiernos Locales, en apoyo a la Ley de Descentralización Municipal, llevó a cabo el lanzamiento de Municipios Digitales. Municipios Digitales comprenden una serie de actuaciones tecnológicas que permitirán acceso a la información y trámites ciudadanos además, dota a los municipios con portales y aplicativos móviles que permiten actualizar su imagen y brindar información ...

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AIG - Imagen no disponible
AIG participa en Conferencia ENGAGE 311
Publicado el 01 de Junio, 2017

La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), representada por el director del Centro de Atención Ciudadana, Edgar Tejada, participó de la conferencia ENGAGE 3-1-1, dirigida exclusivamente a los centros 3-1-1 de Norte América, siendo Panamá invitado especial. Tejada explicó que durante el encuentro se expuso las mejoras realizadas en el modelo operativo del 3-1-1, incluyendo las llamadas salientes de seguimiento, su marco legal fortalecido y las nuevas herramientas ...

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Gobierno de Panamá desarrolla plataforma tecnológica para monitoreo de alertas
Gobierno de Panamá desarrolla plataforma tecnológica para monitoreo de alertas
Publicado el 31 de Mayo, 2017

El Gobierno de Panamá a través de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) y los organismos de seguridad, desarrollan una plataforma tecnológica denominada Sistema Inteligente Nacional de Monitoreo de Alertas (SINMA), con el objetivo de facilitar la toma de decisiones preventivas por parte de las entidades gubernamentales. La plataforma SINMA es parte de la estrategia Smart Nation (Nación Inteligente), que lidera la AIG y que busca monitorear los servicios ...

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AIG participa en Gabinete Ciudadano en Juan Díaz exhortando a la utilización de TICs gubernamentales.
AIG participa en Gabinete Ciudadano en Juan Díaz exhortando a la utilización de TICs gubernamentales.
Publicado el 30 de Mayo, 2017

Invitando a los panameños a que utilicen las herramientas de Tecnología de la Información y Comunicaciones (TICs), que incorpora el Gobierno de la República de Panamá para facilitarles las solicitudes, procesos y trámites con las entidades, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), estuvo presente en el Gabinete Ciudadano realizado por la Secretaría Social del Ministerio de la Presidencia, en el corregimiento de Juan Díaz. Personal especializado de la AIG ...

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El gobierno digital visto como un proceso continuo
El gobierno digital visto como un proceso continuo
Publicado el 26 de Mayo, 2017

Lograr automatizar y simplificar los trámites para los ciudadanos en Panamá son los principales objetivos de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG). Basado en una estrategia digital gubernamental, Gabriel Reyes, CIO de AIG presentó las líneas de acción mediante una pirámide, donde la base se encuentran las políticas públicas; en el centro, la modernización gubernamental y, en lo más alto, las plataformas compartidas. Adicionalmente se profundizó en la ...

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AIG expone plataforma SIAN a las autoridades del sector agropecuario
AIG expone plataforma SIAN a las autoridades del sector agropecuario
Publicado el 24 de Mayo, 2017

En el marco de la presentación de resultados de la primera fase de la Encuesta Agro Comercial del Instituto de Mercadeo Agropecuario (IMA), la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), realizó una exposición del plan piloto para la implementación de la plataforma “Sistema de Información Agro-Comercial Nacional” (SIAN). El SIAN es una plataforma de registro de datos de la producción agropecuaria, que busca estandarización e interoperabilidad entre el MIDA y el ...

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