Gobierno Nacional de Panamá
Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental

Noticias y eventos / Nacionales

311 incrementa servicios de atención ciudadana
311 incrementa servicios de atención ciudadana
Publicado el 21 de Junio, 2017

Un total de 3.7 millones de llamadas han sido atendidas en los últimos tres años en el Centro de Atención Ciudadana 311, ente adscrito a la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG). De estas, un promedio del 91% de las mismas se contestaron en 15 segundos o menos, destaca Edgar Tejada, Director del Centro de Atención Ciudadana 311. El 311 es un número único de acceso gratuito disponible las 24 horas donde los residentes en todo el territorio de Panamá además de ...

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AIG y Municipio de Panamá hacen sinergia para brindar servicios ciudadanos de calidad
AIG y Municipio de Panamá hacen sinergia para brindar servicios ciudadanos de calidad
Publicado el 15 de Junio, 2017

Con el objetivo de planificar acciones que beneficien a las comunidades y atender de forma más expedita las quejas, denuncias, sugerencias y solicitudes de informaciones de los ciudadanos de la urbe capital, mediante la plataforma del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1; se reunieron los titulares de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) y el Municipio de Panamá; ingenieros Irvin A. Halman y José Blandón, respectivamente. “Estamos haciendo sinergia con el ...

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LA AUTORIDAD NACIONAL PARA LA INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL REALIZA LANZAMIENTO DE MUNICIPIOS DIGITALES
LA AUTORIDAD NACIONAL PARA LA INNOVACIÓN GUBERNAMENTAL REALIZA LANZAMIENTO DE MUNICIPIOS DIGITALES
Publicado el 13 de Junio, 2017

La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), como parte de su programa de Modernización de Gobiernos Locales, en apoyo a la Ley de Descentralización Municipal, llevó a cabo el lanzamiento de Municipios Digitales. Municipios Digitales comprenden una serie de actuaciones tecnológicas que permitirán acceso a la información y trámites ciudadanos además, dota a los municipios con portales y aplicativos móviles que permiten actualizar su imagen y brindar ...

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Gobierno de Panamá desarrolla plataforma tecnológica para monitoreo de alertas
Gobierno de Panamá desarrolla plataforma tecnológica para monitoreo de alertas
Publicado el 31 de Mayo, 2017

El Gobierno de Panamá a través de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) y los organismos de seguridad, desarrollan una plataforma tecnológica denominada Sistema Inteligente Nacional de Monitoreo de Alertas (SINMA), con el objetivo de facilitar la toma de decisiones preventivas por parte de las entidades gubernamentales. La plataforma SINMA es parte de la estrategia Smart Nation (Nación Inteligente), que lidera la AIG y que busca monitorear los servicios ...

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AIG se suma al Acuerdo Nacional de la Seguridad Vial para una Movilidad Segura
AIG se suma al Acuerdo Nacional de la Seguridad Vial para una Movilidad Segura
Publicado el 11 de Mayo, 2017

La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), se sumó a las entidades de Gobierno y sectores representativos de la sociedad civil, que firmaron el "Acuerdo Nacional de la Seguridad Vial para una Movilidad Segura", con la finalidad de asumir un compromiso en conjunto para mejorar la seguridad vial y la convivencia en las vías públicas del país. “En representación de la AIG, nos sumamos al acuerdo para apoyar con herramientas TICs, iniciativas que desarrolla la ...

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Capacitan al Tribunal Electoral  para brindar atención por medio del 3-1-1
Capacitan al Tribunal Electoral para brindar atención por medio del 3-1-1
Publicado el 24 de Abril, 2017

Con el propósito de ampliar la información que tienen los colaboradores del Tribunal Electoral (TE), sobre los servicios que brinda el 3-1-1, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), realizó una capacitación a su personal como preparación previa a su próxima incorporación al Centro de Atención Ciudadana. Los beneficios que ofrece el programa; además de los procesos dentro del canal de comunicación oficial, para la atención de quejas, denuncias, ...

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AIG participa en Conferencia para co-creación del Tercer Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto
AIG participa en Conferencia para co-creación del Tercer Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto
Publicado el 24 de Abril, 2017

El administrador general de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), ingeniero Irvin A. Halman participó de la Conferencia de Gobierno Abierto, Alcance en Panamá y Latinoamérica, organizada por la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la información (ANTAI). “La AIG apoya el desarrollo de políticas de Gobierno Abierto, Datos Abiertos, publicaciones en webs, mejores procesos en las licitaciones y el desarrollo de políticas tecnológicas con ...

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AIG inicia programa de capacitaciones a los administradores de Infoplazas sobre Panamá en Línea
AIG inicia programa de capacitaciones a los administradores de Infoplazas sobre Panamá en Línea
Publicado el 20 de Abril, 2017

La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), inició un ciclo de capacitaciones a los administradores de las Infoplazas establecidas en toda la República de Panamá, quienes conocerán de primera mano los avances del proyecto Panamá en Línea (PEL), durante jornadas organizadas por Infoplazas AIP. Administradores de las provincias de Veraguas, Chiriquí, Panamá y la región de Azuero, podrán, mediante los conocimientos recibidos, guiar a sus usuarios en los pasos ...

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