La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) y la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), anunciaron en conferencia de prensa, este jueves, que el Centro de Atención Ciudadana brindará atención en el idioma inglés a todos los Turistas que asistan a nuestro país a partir del marco de la Jornada Mundial de la Juventud (JMJ), por medio de la línea de atención gratuita 311. A través de esta línea telefónica se atenderán las inquietudes de los usuarios en materia ...
Haber fortalecido el modelo de gestión y operación, llevándolo a ser proactivo en intervenciones de contacto con el ciudadano, por medio de herramientas tecnológicas innovadoras, es uno de los mayores logros del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, que administra la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG). Lo anterior fue manifestado por el Director del 3-1-1, Edgar Eduardo Tejada, durante la última reunión del año, de los enlaces ejecutivos y operativos de las ...
Con las palabras del Ing. Irvin A. Halman, Administrador General de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), dio inicio el acto de apertura de la Reunión Mensual de Enlaces del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, reafirmando que la labor de este Centro “se ha logrado consolidar como una política de Estado”, gracias al trabajo realizado en conjunto con los enlaces de las entidades gubernamentales. El Centro de atención Ciudadana 3-1-1 es un enlace entre los ...
Colaboradores del Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) se capacitaron recientemente sobre el manejo de la línea de denuncias 311 y los servicios que ofrece este Centro de Atención a la ciudadanía. El 311 en su gestión implementa campañas en beneficio de la ciudadanía, una de ellas, “311 EN TU ENTIDAD” es el espacio para ofrecer capacitaciones a miembros de las entidades estatales que integran la plataforma del Centro de Atención Ciudadana. Dicho seminario fue dictado por ...
Con el objetivo de dar a conocer el funcionamiento, ventajas en su uso y beneficios del Centro de Atención Ciudadana del 3-1-1, el administrador General de la AIG, Ing. Irvin A. Halman y el Director del 311 Edgar Tejada, recibieron en visita de cortesía al Procurador de la Administración Rigoberto González y a la Subsecretaria General, Cecilia López Cadogan. Durante el recorrido por las instalaciones del 3-1-1, Halman explicó que con el 3-1-1, la ciudadanía tiene al alcance de ...
El Centro de Atención Ciudadana - 311 llevó a cabo una reunión de coordinación de enlaces operativos y ejecutivos, en donde participaron 43 colaboradores de entidades y municipios. En esta reunión se contaron con exposiciones por parte de personal de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), quienes explicaron las quejas más comunes recibidas a inicios de año escolar sobre los colegios particulares; así como una presentación por parte de ...
La Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) participó como invitada a la presentación de la Junta Directiva 2018-2020, de la Academia Regional Anticorrupción para Centro América y el Caribe (ARAC). Durante el desarrollo del evento, la ARAC reconoció el esfuerzo de algunas entidades estatales, entre ellas la AIG, por su destacada participación como institución en donde sus colaboradores completaron el Curso Básico de Ética para Servidores Públicos. Angélica ...
Buscando la mejora continua de los servicios que brinda el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) y el Programa Saneamiento de la Bahía de Panamá a través del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, se realizó una reunión de coordinación con los titulares de las entidades y la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG). En el encuentro participaron: Ing. Irvin A. Halman, administrador general de la AIG; Lic. Edgar Tejada, director Nacional del ...
